為進(jìn)一步做好政府信息公開工作，加強(qiáng)對政府信息依申請公開工作的監(jiān)督檢查，暢通投訴舉報(bào)渠道，規(guī)范舉報(bào)調(diào)查行為，根據(jù)《中華人民共和國政府信息公開條例》（以下簡稱《條例》），結(jié)合我縣實(shí)際，制定本制度。

　　一、本制度適用于本縣各級行政機(jī)關(guān)及其工作人員。

　　二、依據(jù)《條例》第三十三條，公民、法人或者其他組織認(rèn)為行政機(jī)關(guān)不依法履行政府信息依申請公開義務(wù)的，可以向上級行政機(jī)關(guān)或者政府信息公開工作主管部門舉報(bào)。

　　三、政府信息公開工作投訴舉報(bào)的受理和調(diào)查處理應(yīng)當(dāng)遵循依法處理、實(shí)事求是、分級負(fù)責(zé)、歸口辦理以及維護(hù)投訴舉報(bào)當(dāng)事人合法權(quán)益的原則。

　　各級政府信息公開工作主管部門負(fù)責(zé)受理對本行政區(qū)域內(nèi)行政機(jī)關(guān)政府信息依申請公開的投訴舉報(bào)。

　　對本級政府信息公開工作主管部門的處理不滿意的，可以向上一級政府信息公開工作主管部門投訴舉報(bào)。

　　對行政機(jī)關(guān)設(shè)立的派出機(jī)構(gòu)、內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)依照法律、法規(guī)對外以自己名義履行行政管理職能的，可向本級政府信息公開工作主管部門投訴舉報(bào)。

　　四、芮城縣人民政府信息公開工作領(lǐng)導(dǎo)組辦公室受理對本級政府工作部門、依法設(shè)立的派出機(jī)構(gòu)及下一級政府信息公開工作主管部門的投訴舉報(bào)。投訴舉報(bào)電話：0359－6378345，郵寄地址：芮城縣大禹東街黨政大樓芮城縣人民政府辦公室302室。通過信函方式提出的投訴舉報(bào)，請?jiān)谛欧庾笙陆亲⒚?ldquo;政府信息依申請公開投訴舉報(bào)”的字樣。

　　五、各級受理機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)向社會公布政府信息依申請公開投訴舉報(bào)方式、受理范圍、工作機(jī)構(gòu)及辦理程序，為舉報(bào)人提供必要便利。

　　六、投訴舉報(bào)人認(rèn)為行政機(jī)關(guān)有下列情形之一的，可向有權(quán)受理機(jī)關(guān)提出投訴舉報(bào)：

　?。ㄒ唬┱畔⒐_申請渠道不通暢的；

　?。ǘ┬姓C(jī)關(guān)不依法受理政府信息公開申請的；

　?。ㄈ┬姓C(jī)關(guān)對政府信息公開申請逾期不予答復(fù)的；

　?。ㄋ模┬姓C(jī)關(guān)依申請公開的政府信息侵犯其商業(yè)秘密、個人隱私，要求該行政機(jī)關(guān)予以更正，該行政機(jī)關(guān)拒絕受理或者逾期不予答復(fù)的；

　　（五）認(rèn)為行政機(jī)關(guān)提供的政府信息不準(zhǔn)確，要求該行政機(jī)關(guān)予以更正，該行政機(jī)關(guān)拒絕受理、逾期不予答復(fù)的；

　?。┱J(rèn)為行政機(jī)關(guān)在政府信息公開工作中隱瞞或者捏造事實(shí)的；

　?。ㄆ撸┬姓C(jī)關(guān)違反規(guī)定收取費(fèi)用，或通過其他組織、個人以有償服務(wù)方式提供政府信息的；

　?。ò耍┻`反《中華人民共和國政府信息公開條例》規(guī)定的其他行為。

　　七、投訴舉報(bào)可采用來信、來訪、電話等形式進(jìn)行。

　　八、投訴舉報(bào)人投訴舉報(bào)政府信息公開違法違規(guī)行為，應(yīng)提供以下相關(guān)信息：

　?。ㄒ唬┩对V舉報(bào)人姓名、地址、聯(lián)系方式；

　?。ǘ┍煌对V舉報(bào)行政機(jī)關(guān)；

　?。ㄈ┩对V舉報(bào)事項(xiàng)和被投訴舉報(bào)機(jī)關(guān)違反政府信息公開法規(guī)、規(guī)章或者規(guī)范性文件的事實(shí)及有關(guān)證據(jù)。

　　九、政府信息依申請公開投訴舉報(bào)具有下列情形之一的，不予受理：

　?。ㄒ唬]有明確的被投訴舉報(bào)行政機(jī)關(guān)(舉報(bào)人)或者對投訴舉報(bào)內(nèi)容無法核實(shí)的；

　?。ǘ┯嘘P(guān)行政機(jī)關(guān)對同一投訴舉報(bào)事項(xiàng)已經(jīng)按程序辦理的；

　?。ㄈ┩对V舉報(bào)事項(xiàng)依法應(yīng)當(dāng)通過或已經(jīng)通過行政復(fù)議或者行政訴訟等法定途徑解決的；

　　（四）上一級行政機(jī)關(guān)或者政府信息公開工作主管部門對同一舉報(bào)事項(xiàng)已經(jīng)作出處理決定的；

　　（五）其他不屬于政府信息依申請公開投訴舉報(bào)受理范圍的。

　　十、政府信息公開工作主管部門應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)保密紀(jì)律，做好實(shí)名投訴舉報(bào)人信息記錄和政務(wù)公開投訴舉報(bào)資料的保管，保障投訴舉報(bào)人合法權(quán)益。

　　十一、各級受理機(jī)關(guān)收到依申請公開投訴舉報(bào)后，應(yīng)當(dāng)在3個工作日內(nèi)進(jìn)行審查，決定是否受理。決定受理的投訴舉報(bào)，應(yīng)當(dāng)在收到依申請公開投訴舉報(bào)后的5個工作日內(nèi)完成轉(zhuǎn)辦，自決定受理之日起20個工作日內(nèi)處理完畢，并告知投訴舉報(bào)人調(diào)查結(jié)論和處理結(jié)果。因特殊原因不能按期辦結(jié)的，經(jīng)政府信息公開工作主管部門負(fù)責(zé)人同意，可延長20個工作日。

　　十二、本制度自發(fā)布之日起施行。